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L'observatoire
local du tourisme de Verbier/Bagnes (SygeTour)
Porteurs du projet / Ses
objectives / Récolte de données
/ Produits / Confidentialité
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| Les
objectives de l'observatoire |
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| L'objectif principal du projet
est de répondre aux besoins de génération,
de livraison, d'analyse et d'exploitation des données
et statistiques véritablement utiles pour les prestataires
d'une région touristique déterminée.
A son terme, le projet doit doter les PME touristiques
d'un outil qui les affranchit des difficultés qu'elles
connaissent actuellement pour obtenir des informations
pertinentes dans le but de leur fournir une vision holistique
du marché et de leur situation particulière
dans ce marché (benchmarking). |
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| La
récolte des
données |
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| La livraison des données
est assurée soit de manière automatique
grâce à un système informatique qui
va lire des informations mises à disposition spécifiquement
à l'observatoire dans le backoffice des entreprises
ou soit via un mini-questionnaire en ligne. La récolte
des données auprès des différents
partenaires s’effectuera à intervalles fixes
prédéfinis (de préference une fois
par semaine, mais au minimum une fois par mois). |
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| Les
produits de l'observatoire |
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Au-delà de la récolte
et de la consolidation des données des différents
partenaires, le projet vise le traitement des données
et le reporting selon les besoins des acteurs locaux
(par exemple taux d’occupation hôtelier
et parahôtelier). Dans un deuxième temps,
nous prévoyons le développement de services
complémentaires, tels l’archivage et la
traçabilité des rapports (interrogation
de la base de données, recherche, etc). Finalement,
une troisième étape – sans implication
informatique – sera consacrée à
l’interprétation et au développement
de modèles prévisionnels et de stratégies
du futur (yield management, etc.).
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| Confidentialité
des données |
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La confidentialité des
données est un élément clé
de l'observatoire. Les informations qui vous concernent
sont destinées uniquement à l'observatoire.
Tous les utilisateurs disposent d'un droit d'accès,
de modification, de rectification et de suppression
des données qui vous concernent.
L'observatoire du Tourisme de Verbier s'engage à
respecter la confidentialité des données
transmises par le Web et mettre tout en oeuvre pour
assurer une protection et une gestion adéquates
des renseignements que les utilisateurs du système
partage avec nous.
Cette confidentialité revêt trois aspects
:1) utilisation exclusive des données à
des fins statistiques, 2) traitement confidentiel des
données & 3) diffusion des données
ne permettant pas l'identification de personnes.
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